Daha Fazla Trafik Sorunuzu Çözmez
Birçok işletmenin ilk refleksi daha fazla reklam vermek, daha fazla içerik üretmek, daha fazla trafik çekmektir. Ama sorun trafik miktarında değilse bu yatırımın tamamı boşa gider.
Çünkü piyasadaki standart anlayış size trafik satar. Ama sizin ihtiyacınız olan şey ziyaretçi değil, harekete geçen kullanıcıdır.
Çünkü piyasadaki standart anlayış size trafik satar. Ama sizin ihtiyacınız olan şey ziyaretçi değil, harekete geçen kullanıcıdır.
Dönüşüm Sorununuz Tek Değil, Üç Katmanlı
Mesaj ve Teklif Sorunu
Kullanıcı sayfaya geliyor ama ne sunduğunuzu net anlamıyor. Neden sizi seçmesi gerektiğini göremiyorsa bir sonraki adımı atmıyor. En güzel tasarım bile zayıf mesajı satamaz.
Güven ve İkna Sorunu
Kullanıcı anladı ama güvenmedi. Referans yok, süreç belirsiz, kim olduğunuz görünmüyor. Güven katmanları eksik olduğunda karar aşamasında kullanıcı sizi terk ediyor.
Akış ve UX Sorunu
Kullanıcı güvendi ama nereye tıklayacağını bulamadı. CTA zayıf, form karmaşık, sayfa yapısı kullanıcıyı yönlendirmiyor. Son adımda kaybedilen ziyaretçi en maliyetli kayıptır.
Dönüşüm Optimizasyonu Tahmin Değil, Veri İşidir
Çoğu ajans “bu rengi deneyelim”, “butonu buraya taşıyalım” der. Biz önce veriyi okuruz.
Harmony’de dönüşüm optimizasyonunu sezgiye değil; kullanıcı davranış verisine, ısı haritalarına ve test sonuçlarına dayandırıyoruz.
Harmony’de dönüşüm optimizasyonunu sezgiye değil; kullanıcı davranış verisine, ısı haritalarına ve test sonuçlarına dayandırıyoruz.
Projeye başlamadan önce şu sorulara net cevap veriyoruz:
Bu sorular veriyle yanıtlanmadan hiçbir değişikliğe geçmiyoruz.
Neden Harmony?
Biz Neyi Farklı Yapıyoruz?
Veri olmadan karar vermiyoruz.
Hotjar ısı haritaları, tıklama kayıtları ve kullanıcı oturumu analizleriyle önce mevcut durumu net görüyoruz. Tahmine değil kanıta dayalı kararlar alıyoruz.
Tasarım değişikliği değil, sistem düzeltmesi yapıyoruz.
Dönüşüm sorunu çoğu zaman renk veya font meselesi değildir. Teklif belirsizliği, güven eksikliği veya akış hatası gibi yapısal sorunları tespit edip çözüyoruz.
A/B test kültürü.
Tek seferde büyük değişiklik yapmak yerine, kontrollü testlerle neyin işe yaradığını ölçüyoruz. Kazanan varyant data ile belirleniyor, tahminle değil.
Dönüşümü satışla ilişkilendiriyoruz.
Form doldu ama satışa dönmedi mi? Mikro dönüşümler takip edilir ama asıl hedef gerçek iş sonuçlarıdır. Metrikleri işe bağlayarak optimize ediyoruz.
CRO: Aynı Trafikten Daha Fazla Sonuç Alın
Daha fazla ziyaretçi çekmek yerine, gelen ziyaretçiyi daha iyi karşılamak çoğu zaman çok daha verimli ve çok daha az maliyetlidir.
“Dönüşüm optimizasyonu buton rengi değiştirmek değildir. Kullanıcının neden harekete geçmediğini anlamak ve bu engeli kaldırmaktır. Bunu veriye bakarak yapıyoruz, tahmine bakarak değil.”
Yunus MAKAS
Google Ads | Tasarım | Dönüşüm Odaklı İçerik
Süreç Nasıl İlerliyor?
01.
Veri Toplama ve Analiz
Hotjar kurulumu yapılır, ısı haritaları ve oturum kayıtları analiz edilir. Google Analytics veya benzeri araçlardan dönüşüm hunisi verileri incelenir. Kullanıcının gerçek davranışı haritalanır.
02.
Teşhis ve Fırsat Tespiti
Veri analizi tamamlandıktan sonra dönüşümü engelleyen asıl sorunlar belirlenir. Hangi sayfada, hangi aşamada, ne kadar kayıp yaşandığı netleştirilir. Öncelikli müdahale noktaları belirlenir.
03.
Hipotez ve Test Planı
Her tespit için bir hipotez kurulur. Hangi değişikliğin neden daha iyi sonuç vereceği açıkça tanımlanır. A/B test planı oluşturulur, kontrol ve varyant sayfaları hazırlanır.
04.
Test, Ölçüm ve Uygulama
Testler yayına alınır, yeterli veri toplanır ve istatistiksel olarak anlamlı sonuç elde edildiğinde kazanan varyant belirlenir. Başarılı değişiklikler kalıcı hale getirilir. Süreç tekrar başlar.
Dönüşümü Etkileyen Her Şeye Bakıyoruz
Dönüşüm optimizasyonu yalnızca bir sayfayı düzeltmek değildir. Kullanıcının temas ettiği her noktayı kapsar.
“Aynı trafikle daha fazla sonuç almak mümkün. Ama bunun için önce kullanıcının neden harekete geçmediğini anlamanız gerekir. Biz bunu veriyle ortaya koyuyoruz.”
Oğuzhan ACAR
Meta | Development | Analiz
Bu Hizmet Kime Uygun?
Her işletme dönüşüm optimizasyonuna hazır değildir. Yeterli trafik olmadan yapılan CRO çalışması anlamlı veri üretemez.
✓
Size Uygun
- Trafik var ama form dolmayan, satış gelmeyen işletmeler
- Reklam harcaması artıyor ama ROAS düşen markalar
- Kullanıcıların neden ayrıldığını anlamak isteyen firmalar
- Landing page’i olan ama dönüşüm oranından memnun olmayanlar
- A/B test kültürü kurmak isteyen büyüyen markalar
- Mobil trafiği yüksek ama mobil dönüşümü düşük siteler
✕
Henüz Hazır Değilsiniz
- Günlük 100’ün altında ziyaretçisi olan siteler Test sonuçları istatistiksel olarak anlamlı olmaz. Öncelikle trafik eşiği aşılmalı.
- Teklifi ve mesajı henüz netleşmemiş markalar Belirsiz teklif üzerine yapılan optimizasyon sınırlı sonuç verir. Önce teklif netleşmeli.
- Yalnızca sosyal medya üzerinden satış yapanlar. Web sayfası olmayanlar. CRO için optimize edilecek web sitesi gerekir. Önce trafik çekecek site hazırlanmalı.
Dönüşüm sorunu çoğu zaman göründüğünden daha basittir. Ama veri olmadan bulmak neredeyse imkânsızdır.
Dönüşüm Oranınızı Birlikte Değerlendirelim
Mevcut siteniz varsa nerede kullanıcı kaybettiğinize bakarız. Hotjar analizi ve dönüşüm hunisi incelemesiyle somut tespitler paylaşırız.
Önemli olan temeller hiç değişmez
Araçlar değişiyor, platformlar güncelleniyor, trendler geliyor geçiyor. Ama dönüşümü belirleyen şey hep aynı: Kullanıcı ne anlıyor, ne hissediyor ve bir sonraki adımı atmak için ne bekliyor. Biz bunu veriyle anlıyor, sistemle çözüyoruz.
Veriye Dayalı Karar
Her aksiyon bir hipoteze, her hipotez bir veriye dayanır. Sezgiyle değil, kullanıcı davranışıyla karar alıyoruz.
Baştan Sona Tam Destek
Analiz, test planı, uygulama ve raporlama — her adımda yanınızdayız. Bir test biter, bir sonraki başlar.
Sürekli İyileştirme Döngüsü
Dönüşüm optimizasyonu tek seferlik bir proje değildir. Her test yeni bir öğrenme, her öğrenme yeni bir fırsat üretir.
